(10-11 февраля с 10:00 до 14:00)

«Построение системы оплаты по результату в компании KPI-мотивации,

нацеленной на прибыль»

1. Как выстроить систему KPI-мотивации, нацеленную на рост прибыли 

• Основные причины демотивации сотрудников

• Составляющие системы KPI-мотивации и основные шаги разработки

• За какие показатели платят бонусы. Каких результатов должен добиться руководитель – ожидания владельцев / стейкхолдеров

• Формирование культуры, ориентированной на результат

• KPI-мотивация: должность или человек

• Как удовлетворенность персонала влияет на рост прибыли

• Как добиваться исполнения установленный показателей. Что важно знать руководителю о KPI, KRI и PI

• Какие цели формировать для бизнеса исходя из стадии развития компании? Как определить стратегические цели бизнеса

• Как стратегические цели превратить в операционные цели: Схема DuPont для формирования целей подразделений

• От долгосрочных целей к странице ежедневника: рекомендации по планированию

• Как расставить приоритеты в бизнесе и управлении? Как определить те 10% критических факторов успеха (КФУ), которые определяют успех бизнеса?

2. Расчет дополнительной прибыли и зоны ответственности. Как определить, кто и за какие показатели отвечает 

• Как работа каждого сотрудника влияет на прибыль?

• Как построить мотивацию, чтобы платить из дополнительно заработанной прибыли, а не увеличивать затраты?

• Цели бизнеса и цели работы структурных подразделений. Дерево целей

• Как провести каскад целей до каждого сотрудника от целей бизнеса

• Выделение KPI и определение центров ответственности за показатели компании

• Построение матрицы финансовой ответственности

• Определение значений коэффициентов KPI, шкалы для показателей

• Ответственность менеджеров за доходы, расходы, прибыль, за оптимизацию оборотного капитала

• Как определить зоны ответственности по нефинансовым показателям: BSC и процессные показатели

• Как минимизировать конфликты между подразделениями, когда достижение показателей одним отделом мешает достижению показателей другим. Матрица взаимных обязательств

• Как внедрять KPI, когда есть сложности с определением норм

• Оформление документа «мотивационная схема сотрудника»

3. Как сбалансировать рост прибыли и фонда оплаты труда. Как рассчитать фонд оплаты труда и штат для компании, подразделения 

• За счет чего платить зарплату и премии? Как рассчитать, кому и сколько платить?

• Какой размер фонда оплаты труда должен быть в компании: 2 основных подхода

• Почему оплата труда растет, а прибыль нет. Финансовая модель компании и основные показатели эффективности

• Бюджет расходов на ФОТ и источники повышения фонда оплаты труда. Как утвердить рост фонда оплаты труда

• Показатели эффективности затрат на персонал, как оценить инвестиции в персонал

• Расчет численности и затрат на персонал, статьи затрат на персонал

• Связь HR-бюджета с бюджетами других подразделений

• Защита и обоснование бюджета, контроль исполнения бюджета

• Базы (драйверы) расчета премиального фонда. Порог и потолок премиального фонда

• Определение структуры постоянной и переменной части: руководителей и рядовых сотрудников

• Преимущества и недостатки зарплатной формулы «% от продаж, маржи, прибыли». Процентомания: плюсы и минусы

• Преимущества и недостатки бонусной системы оплаты труда

• Как перейти от оплаты «% от продаж» на бонусную систему

• Периодичность системы вознаграждений

• Пример распределения премиального фонда в зависимости от сезонности продаж

• Бонусы за достижение коллективных и личных KPI. Выплачивать ли индивидуальный бонус, если компания не достигла нужных целей?

4. Как измерять эффективность своих сотрудников с помощью KPI. 3D оценка сотрудников 

• Какие показатели действительно имеют значение

• Как разработать показатели доходообразующих подразделение

• Как разработать показатели сервисных служб

• Как оценить работу каждого сотрудника:

• Оценка по финансовым KPI топ-менеджеров, линейных менеджеров, рядовых сотрудников

• Оценка результатов по нефинансовым KPI. «Минусы» и «минусы» финансовых показателей

• Оценка результатов рядовых сотрудников

• Количественные, качественные показатели, стандарты работы, проекты

• Количество показателей и приоритеты

• Как различать лучших сотрудников: методы оценки результативности

5. Как внедрять в компании эффективную систему мотивации и получать максимальную отдачу от каждого сотрудника 

• Как бороться с сопротивлением сотрудников

• План внедрения: шаги и сроки

• Кто ответственный за внедрение

• Кто ответственный за расчет показателей и составление отчетов по показателям

• Кто контролирует правильность расчета показателей

• Основные возражения сотрудников и как их преодолевать

• Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива. Общая модель преодоления сопротивления. Уровни сопротивления, методы их преодоления

• Как повысить ответственность сотрудников за результат, а не действия.