«Эффективная продажа недвижимости» (2)
13 сентября 2021 в Киеве
«Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары» Клод Гопкинс
Для кого этот тренинг?
• Для специалистов, уже имеющих опыт в продажах, но желающих узнать специфику работы непосредственно на рынке недвижимости.
• Для опытных менеджеров по продажам первичной недвижимости, заинтересованных в развитии и увеличении личных результатов.
• Для руководителей отделов продаж, обучающих свою команду.
Что тренинг даст участникам:
- Системное видение специфики и закономерностей работы рынка недвижимости.
- Скрипты, алгоритмы и технологии закрытия сделок в минимальные сроки.
Что тренинг даст бизнесу:
- Лучший имидж компании как результат повышения экспертности её менеджеров.
- Повышенный уровень сервиса как непосредственное конкурентное преимущество в условиях рынка, на котором практически все игроки в равных условиях.
ПРОГРАММА (1 день)
1. Тенденции современного рынка недвижимости
- Выбор есть! Кого предпочитают клиенты сегодня?
- Сервис как добавочная стоимость и конкурентное преимущество.
- Ценности и убеждения необходимые для успеха в продажах.
- Воронка продаж, CRM система и другие помощники.
2. Психология в продажах
- Особенности продаж недвижимости разного уровня: элит, бизнес, премиум, эконом класса.
- Психотипы клиентов. Выбор оптимальной стратегии поведения в зависимости от психотипа.
- «Холодный», «Тёплый» или «Горячий»? Степень готовности клиентов.
- Демонстрация желания продать, а не проявление нужды. Индикаторы проявления нужды. Проигрывает тот, кто нуждается.
3. Инструменты работы по телефону
- Во сколько обошелся звонок клиента в компанию застройщика?
- Принципы активного ведения диалога.
- Создание дружественной и доверительной атмосферы разговора с клиентом.
- Алгоритм входящего звонка: скрипт разговора с назначением встречи.
- Перехват инициативы – способы управления диалогом.
- Продаем встречу. Назначаем встречу.
- Прощание: как завершить контакт, чтобы «продолжение действительно следовало»?
- Создание условий для продолжения диалога с клиентом в тех случаях, когда он не готов приехать на встречу.
- Как отработан звонок: оцениваем качество.
- Работа с иногородним клиентом.
- Исходящие звонки клиентам и работа с приостановленными сделками.
4. Взаимодействие с клиентами в офисе компании
- Способы установления контакта и формирование первого впечатления о себе, о компании.
- Выявления потребностей и скрытых мотивов покупателя: сила правильных вопросов и технологии активного слушания.
- Презентация объекта (комплекса, инфраструктуры, компании и др.) и первичный выбор квартир. Технология «свойство-выгода», «картинка будущего», «соучастие» и др.
- Работа с возражениями: банк аргументов и технологии нейтрализации и ответов на возражения.
- Разговор о стоимости. Как продать без скидок или других уступок.
- Выбор квартиры и согласование условий сделки.
- Бронирование квартиры.
- Получение согласия клиента (повторный контакт).
- Работа с клиентами в ходе финальных встреч и подписания договора.
- Схема взаимодействие с клиентом после сделки.
5. Специфика продажи строящегося объекта (инвестиция)
- Юридическая и эмоциональная составляющая.
- Особенности продаж объектов на разных стадиях строительства.
- Способы формирования доверия к компании.
- Особенности продаж строящихся объектов в ситуации нестабильности.
6. Экскурсии и показ квартир непосредственно на объекте
- Экскурсия и показ объекта: «Быть или не быть…»
- Эффективная организация показов квартир в новостройках.
- О чем говорить с клиентом на объекте – что важно и чего делать нельзя.
- Презентация выгод объекта исходя из выявленных мотивов и потребностей, соблюдение баланса и логики, формирование картины будущего.
- Фиксация сигналов покупки.
- Подведение к завершению сделки и договоренность о дальнейших действиях.
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ТРЕНИНГА. ВРУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ
Автор и ведущая: Виктория Березина ←
Бизнес-тренер, консультант по управлению персоналом, коуч. Автор и ведущая программ по Управлению персоналом, Управлению продажами, Личностному росту, Обучению и развитию потенциала персонала и др. Специализируется на обучении ТОП-состава, собственников компаний, а также HR-директоров и менеджеров среднего звена. Имеет 12-летний опыт успешной тренинговой и консультационной деятельности. 10-ти летний опыт работы в крупных национальных компаниях на руководящих должностях.
Практик. Прошла путь от менеджера до директора по продажам. На тренингах делится только рабочими инструментами и технологиями, подкрепляя практическими примерами из собственного опыта. Имеет собственный успешный опыт работы на рынке недвижимости и довольных клиентов среди застройщиков как тренер и консультант.
Консультируемые и тренируемые компании:
- Busov Hill
- Linevich Group
- BudCapital
- NOVBUD
- bUd development
- Альянс Новобуд
- R-Bilding Co
- Нова Оселя (Львів)
- CBS Холдинг
- Будівельна група «ФУНДАМЕНТ»
- ЖК «Элегант»
- ЖК «Євромісто»
- Компанія «Інтергал-Буд»
- «Орлан-Инвест групп» (Ирпень, ЖК «Пушкинский квартал», ЖК «Дипломат», ЖК «Есенин»)
- BD Holding («Пражский квартал», ЖК «Львівський», «Аметист»)
- ПСГ «Ковальская»
- Набережный квартал (Винница)
- Novosell Invest
Методики работы:
- Тренинг организован в смешанной форме: информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (40/60).
- Методы, используемые в тренинге: мини-лекции, групповые дискуссии, «мозговой штурм», кейсы, индивидуальные задания, видео материалы.
- Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка, вся информация подается с использованием специфики продукта и клиентов.
- Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят в собственность Компании-Заказчика и лягут в основу ее стратегических изменений и новых достижений.
Организационные вопросы:
Продолжительность программы обучения: 1 тренинг-день.
Дата: 13 сентября 2021 г. в Киеве.
Стоимость участия: 5200 грн. (без НДС) на СПД, 3 группа.
Внимание! При оплате до 15.08 - 4750 грн.; до 29.08 - 5000 грн.; с 30.08 - 5200 грн.
Скидки за количество участников от одной компании: - 5% на 2-го участника, - 7% на 3-го.
В стоимость программы ВХОДИТ: обучение, методический материал, канцелярские принадлежности, технические средства обучения, кофе-брейки, обед, сертификаты.
В стоимость программы НЕ ВХОДИТ: трансфер, проживание участников.
Место проведения: г. Киев.
Тел. для связи: 067 497-53-07, Анна.
Вам также могут быть интересны открытые проекты Виктории Березиной в Киеве:
Тренинг-практикум для отдела закупок ← 22-23 сентября 2021
ВЛИЯНИЕ И ВОЗДЕЙСТВИЕ В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ - 20-21 октября 2021
ЛИДЕРСТВО и УПРАВЛЕНИЕ командой ← 10-11 ноября 2021