«Навыки стрессоустойчивости и управление конфликтом»

 

В результате тренинга приобретаются навыки:

  • управление конфликтными ситуациями;
  • навык управления собой в стрессовых ситуациях;
  • выбор наиболее конструктивной тактики выхода из конфликтных ситуаций;
  • автоматически реагировать на стресс правильно, конструктивно, с пользой для себя, без напряжения, обиды и страха;
  • выходить из стрессовых ситуаций с максимальным комфортом;
  • развитие и укрепление навыков самоконтроля;
  • сознательное управление собственным жизненным потенциалом, сохранение энергии в стрессовых ситуациях;
  • выработка алгоритма необходимого изменения жизненных установок.

Авторская программа бизнес-тренера Виталины Левчишиной

Повышения устойчивости к стрессам

1. Стресс и его разновидности:

  • физиологические проявления стресса;
  • биологический стресс;
  • психологические стрессы;
  • глубинные причины стресса;
  • производственные стрессы.

2. Прогноз стрессоустойчивости человека:

  • причины индивидуальных различий стрессоустойчивости;
  • плюсы и минусы стресса;
  • влияние стресса на организм;
  • волшебное путешествие «Фантастический лес».

3. Первая помощь при стрессе:

  • оценка уровня стресса;
  • основные подходы к преодолению стресса;
  • расширенный набор «скорой помощи» при стрессе.

4. Борьба или адаптация?

  • выбор стратегии и тактики в борьбе со стрессом;
  • три стратегии жизни; ревизия жизненных программ и убеждений.

5. Что такое конфликт?

  • Классификация видов конфликтов

6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации и выбор стратегии реагирования

7. Основные понятия управления конфликтами

  • Проблемы психологического влияния (Сидоренко Е.В.)

8. Практика разрешения конфликтов

  • Способы урегулирования конфликтов и приемы конструктивного взаимодействия

9. «Профилактика» конфликтности

В ходе программы используются авторские наработки психологических тестов, упражнений, игр, съемка на видеокамеру.

 

Бизнес-тренер: Виталина Левчишина ←

Практический международный опыт более 15 лет.

Основные компетенции:

• развитие компетенций руководителя для безошибочного действия в рамках условий неопределенности и стремительных изменений;

• построение «команд продаж под ключ» по всем видам и типам продаж: оптовые продажи, продажи в рознице, продажи в VIP-салонах, B2B продажи, B2C продажи и т.д.;
• увеличение объемов продаж в условиях экономической нестабильности;
• разработка и внедрение скриптов продаж под все виды товаров и услуг;
• разработка уникальных авторских техник и методик  в области профессиональных переговоров;
• разработка и внедрение мотивационных программ для отдела продаж.

 

Отправить завку