«Навыки стрессоустойчивости и управление конфликтом»
В результате тренинга приобретаются навыки:
- управление конфликтными ситуациями;
- навык управления собой в стрессовых ситуациях;
- выбор наиболее конструктивной тактики выхода из конфликтных ситуаций;
- автоматически реагировать на стресс правильно, конструктивно, с пользой для себя, без напряжения, обиды и страха;
- выходить из стрессовых ситуаций с максимальным комфортом;
- развитие и укрепление навыков самоконтроля;
- сознательное управление собственным жизненным потенциалом, сохранение энергии в стрессовых ситуациях;
- выработка алгоритма необходимого изменения жизненных установок.
Авторская программа бизнес-тренера Виталины Левчишиной
Повышения устойчивости к стрессам
1. Стресс и его разновидности:
- физиологические проявления стресса;
- биологический стресс;
- психологические стрессы;
- глубинные причины стресса;
- производственные стрессы.
2. Прогноз стрессоустойчивости человека:
- причины индивидуальных различий стрессоустойчивости;
- плюсы и минусы стресса;
- влияние стресса на организм;
- волшебное путешествие «Фантастический лес».
3. Первая помощь при стрессе:
- оценка уровня стресса;
- основные подходы к преодолению стресса;
- расширенный набор «скорой помощи» при стрессе.
4. Борьба или адаптация?
- выбор стратегии и тактики в борьбе со стрессом;
- три стратегии жизни; ревизия жизненных программ и убеждений.
5. Что такое конфликт?
- Классификация видов конфликтов.
6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации и выбор стратегии реагирования.
7. Основные понятия управления конфликтами.
- Проблемы психологического влияния (Сидоренко Е.В.).
8. Практика разрешения конфликтов.
- Способы урегулирования конфликтов и приемы конструктивного взаимодействия.
9. «Профилактика» конфликтности.
В ходе программы используются авторские наработки психологических тестов, упражнений, игр, съемка на видеокамеру.
Бизнес-тренер: Виталина Левчишина ←
Практический международный опыт более 25 лет.
Основные компетенции:
• развитие компетенций руководителя для безошибочного действия в рамках условий неопределенности и стремительных изменений;
• построение «команд продаж под ключ» по всем видам и типам продаж: оптовые продажи, продажи в рознице, продажи в VIP-салонах, B2B продажи, B2C продажи и т.д.;
• увеличение объемов продаж в условиях экономической нестабильности;
• разработка и внедрение скриптов продаж под все виды товаров и услуг;
• разработка уникальных авторских техник и методик в области профессиональных переговоров;
• разработка и внедрение мотивационных программ для отдела продаж.