Структура консалтингового проекта
«Менеджеры скорее видят то, во что они верят, чем то, что есть на самом деле»
Д. Хасси «Для того чтобы что-то изменить, надо знать это что-то» В бизнес-консалтинговой диагностике работа осуществляется исключительно консультантами. Учитывая, что внешние консультанты не связаны внутриорганизационными обязательствами в Вашей компании, легко обеспечивается: объективность, непредвзятость, независимость оценок и рекомендаций.
Четкое описание существующих функций ключевых сотрудников и основных бизнес-процессов позволяют определить направления для последующего развития системы управления бизнесом (оптимизировать структуру, скорректировать распределение функций, усовершенствовать бизнес-процессы, разработать необходимые документы и т.д.). На данном этапе осуществляется индивидуальная/групповая работа с сотрудниками и их подготовка к возможным изменениям. |
|
«Можно оценить только то, что можно описать»
Р. Каплан, Д. Нортон «Невозможно управлять тем, что не обозначено ясными границами» Шустерман Д.М. На 2-ом этапе бизнес-консалтинга при разработке «как должно быть» работа осуществляется консультантами с привлечением сотрудников Вашей компании. Данный подход позволяет избежать использования типовых документов, разработки сотрудниками документов и бизнес-процессов «под себя», учесть специфику бизнеса, а также уложиться в приемлемые для Вашей компании сроки.
В результате, документы отвечают целям и задачам заказчика. На данном этапе осуществляется работа по индивидуальному/групповому обучению персонала и нивелированию возможного его сопротивления при внедрении новых подходов в работе. Все разработанные в результате бизнес-консалтинга новые управленческие механизмы проходят стадию согласования и утверждения. При необходимости создаются рабочие группы, принимающие участие в разработке приоритетных направлений по оптимизации работы. |
|
«Можно управлять тем, что поддается оценке»
Р. Каплан, Д. Нортон На этапе бизнес-консалтинга «Внедрение» консультанты выполняют ряд работ по обучению персонала Вашей компании, координируют и контролируют процесс внедрения новых подходов работы в организации. Это позволяет успешно завершить процесс внедрения при, как правило, недостаточном опыте осуществления изменений в организациях со стороны персонала заказчика.
Внедрение более совершенных подходов в управлении позволяет добиться: для собственников – прозрачности и подконтрольности бизнеса; для руководителей – улучшения результатов деятельности компании; для всех сотрудников – единых и понятных правил «игры». |