Отзывы о работе Игоря Ивановича Чугунова

• Отзыв о семинаре-тренинге "Эффективное управление запасами" с ОАО "Автокапитал"

В результате обучения на этом семинаре-тренинге  я узнал о новых знаниях по управлению запасами, таких как ABC- анализ и XYZ-анализ, а также практические системы управления запасами. Все это представляется полезным для практики управления запасами в "АвтоКапитале". Особо отмечу качество обучения, предоставленного тренером Игорем Чугуновым, и высокое качество учебного пособия, которым выставляю оценку "отлично".

Вячеслав Степовой, начальник отдела запасных частей ОАО "АвтоКапитал", Киев.

• Отзыв о семинаре-тренинге "Логистика складирования: от целей до управления складскими процессами" с ООО "K-Trade LTD"

Качество обучения на высшем уровне, связь с аудиторией - тоже. Особенно хочу отметить новые знания по управлению складированием, которые являются полезными для моей практической работы: логистическое проектирование склада, размещение складской сети, выбор региона для склада, расчет требуемой мощности склада, расчет размеров склада.

Андрей Погановский, начальник отдела по работе с филиалами, ООО "K-Trade LTD", (ТМ "Браво", компьютерный рынок), Киев.

• Отзыв о семинаре-тренинге "Практические системы управления запасами и их проектирование" с ООО "K-Trade LTD"

Отлично! Полное удовлетворение. Лично для меня польза на 6 баллов по 5-ти бальной шкале. Впечатлило подробное описание технологической стороны стратегий управления запасами и их применения: понятно пошагово что делать, вплоть до положений должностной инструкции специалисту по управлению запасами.

Татьяна Зинченко, директор по логистике ООО "K-Trade LTD" (ТМ "Браво", компьютерный рынок), Киев.

• Отзыв о корпоративном семинаре-тренинге "Технология эффективного управления запасами сырья, материалов и товаров" для ООО "Кон Брио"

Заказ на обучение по теме был вызван тем, что не было системы в управлении запасами, управление запасами основывалось на опыте и аналогии, спрос и производственное потребление прогнозировались с большой долей приближения, бывают проблемы с поставщиками из-за недостаточного уровня сервиса. От семинара-тренинга ожидалось получить знания, которые позволили бы перейти от интуитивно-опытного управления запасами к научному методу управления ими, математически обоснованному. Ожидания оправдались. Качество обучения очень хорошее. Важно, что были изучены и опробованы математические методы прогнозирования, расчеты рентабельного объема заказа, оптимального резервного запаса, практические системы эффективного управления запасами и выбор наиболее подходящих из них для ситуации предприятия.

Генеральный директор ООО "Кон Брио" Сухомлин Светлана Викторовна

• Отзыв о корпоративном семинаре-тренинге "Технология улучшения бизнес-процессов организации"

  "За счет обучения на семинаре-тренинге "Технология улучшения бизнес-процессов ООО "Кон Брио" узнал о возможности применения процессного подхода к управлению маркетингом, а также о возможности автоматизации этого бизнес-процесса, о методе PDCA  оценки логичности бизнес-процесса, стала понятна структура бизнес-процесса "Управляет маркетингом" , и любого другого: входы, выходы, ресурсы. Пользу от обучения на этом семинаре-тренинге оцениваю на "отлично".
 

Специалист по маркетингу отдела персонала ООО "Кон Брио" Муханов Дмитрий.

• Отзыв об открытом обучающем модуле "Прогнозирование спроса и продаж"

До обучения на модуле я применяла для прогноза спроса сравнительный анализ. Отсюда неточность прогнозов и невозможность учесть многие факторы, влияющие на формирование спроса. Ожидала на модуле получить инструмент, позволяющий максимально точно делать прогнозы, учитывая все факторы, влияющие на формирование спроса. Спасибо!  В результате: поняла основные принципы прогнозирования, узнала формулы простого прогнозирования и формулы точного прогнозирования. В вашем обучении присутствует и системность, и наглядность, а главное доступность. Вам 5+.

Романенко Ксения Константиновна, коммерческий директор ОАО "Киевоблагроборудование", Киев.

• Отзыв об открытом обучающем модуле "Прогнозирование спроса и продаж"

Я - аналитик по планированию продаж кондитерской продукции "АВК" в Украине. Моя цель участия в обучающем модуле - это расширение области знаний по прогнозированию спроса для улучшения качества работы. Наиболее важный результат обучения: увидела законченную логичную модель точного прогнозирования, объединяющую тренд и сезонные коэффициенты. Отличная польза лично для меня от обучения.

Ирина Николаевна Голуб, аналитик отдела аналитики "АВК", Киев.

• Отзыв о корпоративном семинаре-тренинге "АВС-анализ - инструмент увеличения эффективности бизнеса"

• Отзыв о семинаре-тренинге "Основы эффективного управления запасами" от ООО "БаДМ"
  

Хочу отметить, что благодаря этой обучающей программе получил понимание связи целевых показателей в логистике с чистой прибылью компании, изучил основные стратегии эффективного управления запасами, их условий применения и методики расчета параметров управления запасами. Качество обучения оказалось лучше, чем у других компаний, с которыми до этого сталкивался. Пользу обучения для себя оцениваю на "отлично". Прошу выслать программу обучения на тему "Практические системы управления запасами и их проектирование" для осуждения с коллегами и принятия решения о заказе.

Директор департамента распределительной логистики ООО "БаДМ" Таран Михаил Викторович, Днепропетровск

• Отзыв о семинаре-тренинге "Основы эффективного управления запасами" от ООО "БаДМ"

Подготовленное учебное пособие семинара-тренинга "Основы эффективного управления запасами" Игоря Чугунова подходит в качестве настольной книги управленца логистикой. Отличная польза от обучения на этом семинаре-тренинге.

Директор департаманта закупок ООО "БаДМ" Илларионова Татьяна Валентиновна, Днепропетровск.

• Отзыв об открытом обучающем модуле "Основы эффективного управления запасами"
  

К обучению на модуле "Основы эффективного управления запасами" меня подтолкнуло осознание существующих проблем в логистике группы компаний "Ландгут". Мои ожидания оправдались! Пользу от этого обучения оцениваю на "отлично".

Сидоров Сергей Владимирович, директор по материально-техническому снабжению, логистике и ВЭД группы компаний "Лангут" (ООО "Лангут-Украина")

• Отзыв о корпоративном семинаре-тренинге "Технология успешных продаж услуг" от ООО "Фринет"

Систематизировала приобретенный в течение работы опыт, узнала новые техники работы с абонентами, особенно при работе с возражениями. Качество обучения высокое, тренер  отлично держал аудиторию, помогая пройти все этапы обучения. Учебное пособие достаточно удобное и качественное. Схемы очень наглядны и удобны. Спасибо за отличную работу!

Ирина Гриценко, начальник отдела продаж Дарницкого центра обслуживания абонентов ООО "Фринет" (Киев)

• Отзыв о корпоративном семинаре-тренинге "Технология успешных продаж услуг" от ООО "Фринет"
  

На этом семинаре-тренинге для меня было очень познавательно как именно построить весь разговор с клиентом, чтобы он подключился к Интернет, и обойти все возражения, а если они остаются, то как достойно ответить. Очень понравились примеры, приведенные по всем методам продаж услуг. Оценка 12 балов по 10-ти бальной системе.

Анна Варич, старший специалист по продажам услуг Деснянского центра обслуживания абонентов ООО "Фринет" (Киев) 

• 28…29 января 2006 года была проведена авторская тренинг-мастерская «Увеличение объемов продаж и прибыли за счет улучшения бизнес-процесса продаж» для персонала компании ООО «Мин» - официального дистрибьютора ТМ «Bosch» и «AEG» в Украине. 

Предлагаем Вашему вниманию репортаж о том, как проходила одна из тренинг-мастерских и отзывы ее участников.

Компания ООО «Мин» работает на украинском рынке уже более 7 лет, и является официальным дилером электроинструментов всемирно известных брендов «Bosch» и «AEG». Результатом обучения руководителей компании на трех обучающих модулях стало увеличение продаж продукции в два раза и прибыли в полтора раза в течение одного года. Обучение касалось технологии эффективного коммерческого кредитования, эффективной комплексной мотивации, технологии аттестации методом измерения управленческой компетентности. Воодушевленный этим практическим успехом руководитель и соучредитель компании делает следующий шаг в обучении менеджеров компании - заказывает проведение тренинга-мастерской, в рамках которой будут выявлены причины, сдерживающие дальнейшее увеличение продаж и прибыли, разработаны механизмы преодоления этих причин, разработаны стандарты работы менеджеров коммерческого отдела в формате бизнес-процесса. Свои ощущения перед тренинг-мастерской руководитель коммерческого отдела компании «Мин» Ольга Клыжко прокомментировала так:

«После первой волны обучения мы начали внедрять кредитную политику среди наших клиентов, что повлекло за собой увеличение продаж, и соответственно увеличение нашей прибыли. Но рынок не стоит на месте и постоянно развивается. И в ходе работы появляются новые задачи, которые наиболее эффективно можно решить с помощью профессионалов, специалистов высокого уровня. Поэтому мы снова обратились к Игорю Ивановичу Чугунову. Организация работы в наших структурных подразделениях и построение четкого бизнес-процесса управления продажами – основная наша задача на этот тренинг».

После краткого вступления в ходе, которого была проведена самопрезентация участников, определены цели, программа и график работы тренинг-мастерской, Игорь Чугунов перешел к основному блоку обучающей программы «Применение процессного подхода к управлению увеличением объемов продаж и прибыли компании «Мин» за счет улучшения бизнес-процесса продаж».

Тренер объяснил основные понятия, термины и тезисы, которыми должны овладеть каждый участник тренинга:

• Общая модель постоянного совершенствования и цикл управления Деминга;

• Система терминов процессного подхода к управлению: бизнес-процесс, владелец процесса, выход, вход, ресурс;

• Концептуальная схема управления процессом;

• Бизнес-процессы подразделений организации.

Особый акцент был сделан на том, почему необходимо совмещение функциональной и процессной системы управления организацией, и как наиболее эффективно организовать документирование бизнес-процесса.

Дальше участники перешли к работе в группах, в которых более детально коснулись факторов, определяющих объемы продаж и прибыли в компании «Мин», проанализировали бизнес-процесс продаж на своем предприятии, определили его проблемы и совместно с тренером выработали комплекс мероприятий по его улучшению. Также при работе в группах была проведена экспертная оценка проектов решений директором компании «Мин» и выбраны решения, которые наиболее эффективно могут быть внедрены в компании в течение ближайших 90 дней и могут дать 10…15 % увеличение продаж и прибыли за счет улучшения бизнес-процесса продаж.

Всего в ходе тренинга-мастерской было проведено 8 работ в группах:

Работа в группах №1 «Разработка схемы организационной структуры компании «Мин».

Работа в группах №2 «Разработка модели подпроцесса менеджера конечных продаж: последовательная декомпозиция на процедуры и задачи».

Работа в группах №3 «Определение ожиданий, восприятия и расхождений у покупателей электроинструмента сегмента «Организации - конечные пользователи» в отношении качества обслуживания в дистрибуции».

Работа в группах №4 «Разработка (выбор) показателей деятельности подпроцесса менеджера конечных продаж».

Работа в группах № 5 «Разработка SMART - целей показателей деятельности подпроцесса менеджера конечных продаж».

Работа в группах №6 «Анализ подпроцесса менеджера конечных продаж с целью диагностики проблем, препятствующих достижению SMART-целей показателей деятельности».

Работа в группах №7 «Разработка проектов решений по улучшению подпроцесса менеджера конечных продаж с целью увеличения объемов продаж и прибыли».

Работа в группах №8 «Разработка программы внедрения утвержденных решений».

Игорь Иванович Чугунов, DipMgmt. рассказал нам о своем опыте работы с компанией «Мин» и результатах, которые были достигнуты за счет знаний и навыков, приобретенных в ходе его обучающих программ:

«В течение 8 месяцев после первой волны обучения, включавшей изучение и внедрение технологий эффективного кредитования, мотивации и аттестации менеджеров, ни цена, ни товар, ни персонал в компании «Мин» существенно не менялись, а прибыль выросла на 59% при увеличении продаж на 104%, и руководство компании связывает это с внедрением технологий кредитования покупателя, мотивации и оценки менеджеров.

Компания «Мин» вышла на качественно более высокий уровень, и сейчас мы решаем вопрос поэтапного внедрения процессного подхода к управлению. Одна из целей этого тренинга-мастерской состоит в том, чтобы показать, как внедрение процессного подхода к управлению в работу коммерческого отдела стандартизирует работу менеджеров по продажам, сделает её измеримой и контролируемой, причем измеримой не только по выходным результатам в объемах продаж и маргинальной прибыли, которую они приносят компании, а и по промежуточным диагностическим показателям, по тому, как они планируют, выполняют, контролируют и улучшают коммуникации с клиентами. Отдача от сегодняшнего тренинга будет видна уже через три месяца.

В своих обучающих программах я стараюсь подавать материал так, чтобы основные принципы были понятны всем. В моих Обучающих проектах прошли обучение собственники, менеджеры высшего и среднего звена более шестидесяти компаний, многие из которых комплексно применяют изученные управленческие технологии в части мотивации, аттестации персонала, коммерческом кредитовании, улучшении бизнес-процессов, создании интегрированной логистики в организации, повышении структурной эффективности, в маркетинге. Все они получили результат в виде прироста выходных результатов бизнеса, а именно: в объеме продаж и в прибыли. Следовательно, обучение в моих Обучающих проектах - это чистая коммерческая выгода для заказчиков!» 

По окончанию программы ее автором были подведены итоги работы, а участники обменялись своими мнениями о результативности тренинга-мастерской, каждый из них получил сертификат о повышении управленческой компетентности. 

Малоголовец Сергей Петрович, учредитель и директор компании «Мин»:

«Цель, которую мы преследовали на этом тренинге, отражена в самом его названии. Это как коммерческая цель любого предприятия. Но еще были и подцели – структуризация работы предприятия, использование методики по анализу текущей ситуации на рынке, а также с помощью тренера разработать методику, что и как нужно поэтапно сделать, чтобы получить максимальный результат. Выработать стратегический план действий на ближайшие полгода. Понять, как нам работать в бизнесе, определить свое место на рынке, и место наших основных конкурентов. Мы хотим знать, что нам делать завтра. Для любого нового человека, который придет в компанию, уже будет существовать методика, что ему делать. И эта методика будет частью системного подхода к бизнес-процессам. Она будет уникальна, потому что создавалась под наши конкретные задачи. Конечно, на практике методика будет дорабатываться, так как нет предела совершенству. Одно из основных преимуществ этой методики, это то, что она позволит новым сотрудникам быстро адаптироваться в компании и начать приносить результаты.

На этом тренинге, мы получили сжатую информацию в короткие сроки, применимую непосредственно к нашему предприятию. Сегодня, когда все руководители в бизнесе, – это люди очень занятые, экономия времени - очень важный фактор. Приобретенные навыки позволят нам совершенствовать бизнес-процессы в компании изо дня в день. Знания, которые мы сегодня получили сложно переоценить. Это бесценный опыт!».