Целевая аудитория:

Руководители и сотрудники отдела продаж

Цель тренинга:

1. Повысить эффективность за счет развития и улучшения навыков:

• эффективная организация встречи с клиентами
• навык эффективной презентации
• умение доводить переговоры до результата

2. Отработать новые подходы в продажах на разных этапах, инновационные техники.

3. Научиться эффективно планировать свою деятельность и рабочее время в условиях высокой неопределенности, постоянных изменений и многозадачности

Программа тренинга

(2 дня)

I блок

•      Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках тренинга
•      Логическая пирамида ценность-результат, причинно-следственная связь
•      Анализ результатов, ценностей и убеждений участников
•      Осознание личных стереотипов и ограничений как препятствия на пути достижения цели
•      Формирование базового понимания связей: ценность = результат
•      Коррекция ценностных установок участников, индивидуальные рекомендации

II блок

•     Организация встречи с клиентом
•     Стратегии взаимодействия с ЛПР различного уровня (основные фазы контакта)
•     Навыки формирования доверия и установления личного контакта
•     Навык применения техники СПИН (формирование/развёртывание потребности клиента)
•     Практические упражнения, отработка навыков  

 III блок   

•    Навык успешной презентации услуг компании
•    Преимущества компании и выгоды для клиента
•    Демонстрация предложения: позитивный язык, убедительность, экспертность
•    Практическая отработка навыки «Презентация за 30 секунд»
•    Типичные возражения и их причины в сегменте предоставления услуг компании
•    Пошаговая отработка возражений — скрипты
•    Практическая отработка тем модуля

IV блок

•   Приемы закрытия сделки
•   Технология повышения уровня лояльности клиента к компании
•   Лояльность и клиентоориентированность
•   Обучение персонала клиента как инструмент продвижения и формирования лояльности
•   Практическая отработка всех пройденных этапов, съемка на видео, разбор «+» и «-»
•   Подведение итогов первого дня тренинга

V блок

•  Синемалогия. Просмотр и разбор художественного фильма с целью проанализировать и скорректировать собственные стратегии поведения. Глубинный инструмент работы с участниками тренинга

VI блок

•     Управление рабочей нагрузкой
•     Хронометраж и оценка личной эффективности
•    Отслеживание количественных показателей в личной работе
•    «Поглотители времени» и борьба с ними
•     Выявление полезных резервов времени
•     Мотивация при внедрении хронометража и тайм-менеджмента

VII блок

•     «Кристаллизация ценностей»
•      Личная стратегия и миссия
•      «Отсев лишнего» и «здоровый пофигизм»
•      Техники отсева «навязанной срочности»
•      Многокритериальная оценка в расстановке приоритетов
•      Баланс времени важного и срочного

Бизнес-тренер: Виталина Левчишина ←

Отправить завку ←