«Как построить систему продаж: команда, процессы, каналы продаж»
23 ноября (чт.), 10:00-18:00.
Целевая аудитория:
- частные предприниматели;
- стартаперы;
- начинающие руководители продаж.
Цель мероприятия:
- Построить дееспособный отдел продаж
- Изучить технологии для 4 главных составляющих отдела продаж:
- Команда продавцов
- Система управления продажами
- Каналы продаж
- Ресурсность лидера
Программа тренинга
Тема 1. КОМАНДА ПРОДАВЦОВ
Как правильно работать с менеджером по продажам
Их всех называют менеджерами по продажам…
- Менеджер активных продаж (охотник)
- Клиент-менеджер (приёмщик заказов)
- Продакт-менеджер (помощник тем, кто на «передовой»)
- Сервис-менеджер (помощник менеджера активных продаж)
Тема 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ
Как эффективно управлять продажами
- Цели. План продаж. Прогнозирование
- База. Безопасность базы
- Жизненный цикл клиента. Новинки
- Сервис. Клиенториентированность
Тема 3. КАНАЛЫ ПРОДАЖ
Как правильно работать с клиентами
- Кто Ваш клиент
- Выбор каналов продаж. Условия работы
- Сервис. Поддержка. Развитие отношений
- Воронка продаж. Доверие
- Акции, бонусы
Тема 4. РЕСУРСНОСТЬ ЛИДЕРА
Как быть в тонусе и ресурсности лидера
- Тонус, силы, энергия
- Информированность о современных подходах в продажах
- Самодисциплина
Тема 5. ОШИБКИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
- Неправильная работа с клиентами. Крупные, средние и мелкие заказы
- Нет плана продаж и «навигатора» действий для продавцов
- Детсткий сад в отделе продаж. Инфантильность
- Руководитель мотивирует только деньгами, % от продаж. Отсутствие моральной мотивации для достиженцев
- В отделе продаж нет охотников, только фермеры (Хартман)
- Отсутствие порядка в ведении клиентской базы
- Отсутствие системы развития отношений с клиентами, партнёрами
Проводит: Лилия Чакова – бизнес-тренер, практик и коуч
Практик, опыт активных продаж и управления;
Сертификация Немецкой Торговой Палаты (IHK) в области международного проектного менеджмента и экспорта (Германия, Deutsche Akademie für Verwaltung und Wirtschaft);
Основатель www.bloomery.eu;
Победитель номинации «Самая влиятельная женщина Украины в сфере «Business Services», рейтинг журнала WOMAN500, 2017;
Более 60 компаний-клиентов;
Бизнес-коуч, сертификация по методике Coach2 by Mike R.Jay. Business Coach System;
Победитель форума бизнес-тренеров, 2012, VIP Academie;
Развитие в тренерской сфере — Корпорация «Бизнес-Мастер»
Опыт проведения тренингов с 2008 года.
КОРПОРАТИВНЫЕ КЛИЕНТЫ:
В2В-СЕГМЕНТ:
Агромат, Bayer, Профимпорт, Автек, Профи Трейд, Инсайт, Azbi, Арбен-Украина, Vova Horeca, Гермес Оил, Промтехсервис, Ceva Sante Animal, Эталон, Интерстар, Эридон
ПРОИЗВОДСТВО:
Мироновский Хлебопродукт, ДТЭК, Kernel, Метинвест (горно-металлургический холдинг), Енакиевский металлургический завод, Мариупольский завод ММКИ, Джентерм, MC Bauchemie, Планета Пластик, Склозоря, Логопласт
РОЗНИЦА:
Эпицентр, Monton, Respect, Илта, Lucky Look, Атем, Оптика-С, Текстиль Контакт, Embawood, Welovemebel, Sunochki
СФЕРА УСЛУГ:
Luxoft, Tsarsky, Soul Spa, Gymmax, Grand Prix, SkyFood Services, Инсиния, Ideabank, банк Кредит Днепр, Воеводино Групп, Хит ФМ, Радио Рокс
РЕСТОРАНЫ, КОФЕЙНИ:
Il Molino, Шоколадница, Volkonsky, Alfaro, Eliziy, Aroma, Golden Gate, BudhaBar, Кувшин, Хуторець на Дніпрі, Сейф, Три вилки, Fiji, Шкатулка Миссис Гринвич, Ришелье
Дополнительная информация по тел.: 067 497-53-07, Анна.