«Управление через коммуникацию»

Цели:

  • Усовершенствовать управленческие навыки благодаря влиянию через коммуникацию.
  • Освоить инструменты управления через "мотивирующую" коммуникацию с целью улучшения эмоционального фона в команде и динамики работы сотрудников.

Целевая аудитория: руководители компаний и подразделений.

Коротко о программе:

  • Горизонтальная и вертикальная коммуникация.
  • Каналы коммуникации.
  • Популярные ошибки взаимодействия при передаче информации.
  • Работа с конфликтными ситуациями, предубеждение конфликтов в команде.

 

ПРОГРАММА

Тема 1. СИСТЕМА. ВНУТРЕННИЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
  • Блокирование информации как одна из причин потери времени и качества работы
  • Искажение информации как одна из причин потери времени и качества работы
  • Способы построения внутренних горизонтальных и вертикальных каналов коммуникации

Тема 2. ЛЮДИ. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ФОНОМ КОМАНДЫ
  • Определение мотивов в принятии решения. Использование мотивов в управленческой коммуникации
  • Инструменты риторики в управлении через коммуникацию
 
Тема 3. РАБОТА С КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ. КОММУНИКАЦИЯ
  • Типы конфликтов
  • Причины конфликтов
  • Алгоритм коммуникации в конфликтной ситуации
  • Конфликтогены. Осознанные и неосознанные провокации
  • Типология конфликтных личностей. Методика работы с каждым типом конфликтных предрасположенностей

Тема 4. БАЗОВЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ МЕТОДИКИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
  • Технология конструктивной критики. Коммуникация
  • Технология похвалы и критики. Коммуникация
  • Технология решения группового конфликта. Коммуникация

 

Тема 5. КЕЙСЫ НА КОММУНИКАЦИЮ 

Выработка решения под проблемную ситуацию с сотрудниками
Применение ранее изученных технологий в управлении коммуникацией

 

Автор и ведущая:

• Бизнес-тренер с 2008 года
• Практик
• Сертификация в Германии по проектному управлению и экспорту (IHK, Немецкая Торговая Палата)
• Более 60 компаний-постоянных клиентов
• Победитель номинации «Самая влиятельная женщина Украины в сфере BUSINESS SERVICES», рейтинг журнала WOMAN500, 2017
• Победитель форума бизнес-тренеров, 2012, WIP Akademie
• Бизнес-коуч, сертификация по методике Coach2 by Mike R.Jay. Business Coach System.

• Автор курса «Управленческий Коктейль». Курс проводится с 2009 года. Курс-аналог МВА  в краткосрочном формате, 10 тренингов в течении 3-х месяцев, межтренинговая практика между занятиями

 

Дата проведения: 29 октября, Киев. Начало в 10:00.


Стоимость участия: 2200 грн. (без НДС).

Скачать программу

 

Читать статьи:

  «Внутренняя коммуникация в компании» опубликовано в журнале "Ваш Бизнес" за апрель 2012 г.

 «Ошибки ГЛАВНОГО»