«Управление бизнес-процессами компании. Базовый курс»

10 июня в Киеве

Кому и зачем будет необходима данная тема:

• Собственникам, руководителям компаний
• Топ-менеджерам
• Для понимания целесообразности BPM
• Для улучшения результатов работы

Наиболее распространенные ситуации, когда Вам понадобятся предлагаемые знания:

• При анализе и улучшении работы
• До внедрения процессного управления

Результаты и выгода по итогам обучения:

• Понимание преимуществ процессного подхода

• Понимание особенностей процессного управления

• Знание трудностей, связанных с процессами

• Знание основ процессного управления

• Шесть этапов улучшения процесса

• Признаки проблем в процессах

• Знание простых методов моделирования процессов

• Знание простых методов анализа процессов

• Знание шагов внедрения обновленных процессов

 Отправить заявку ←

ДЕТАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

1.       ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД КАК НОВЫЙ СПОСОБ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

1.1.    Что такое бизнес-процессы

1.2.    Какие результаты может получить ваша компания?

1.3.    Этапы развития основных концепций управления

1.4.    Главные причины внедрения процессного подхода

1.5.    Преимущества использования процессного управления

2.       ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

2.1.    Три версии одного бизнес-процесса

2.2.    Достижение результатов. Отличия в подходах управления

2.3.    Почему компании уделяют особое внимание бизнес-процессам?

2.4.    Пять ключевых ценностей культуры процессно-ориентированной компании

3.       ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ТРУДНОСТИ, СВЯЗАННЫЕ С ПРОЦЕССАМИ

3.1.    Внутренние источники организационных проблем

3.2.    Организационные угрозы и последствия

3.3.    Методы развития процессного мышления в компании

4.       ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ (BPM)

4.1.    Ключевые концепции

4.2.    Концепция «клиент-поставщик»

4.3.    Структура бизнес-процесса

4.4.    Границы процесса

4.5.    Сквозные процессы

4.6.    Классификация бизнес-процессов

4.7.    Модели зрелости процессов организации

5.       УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ И ИХ УЛУЧШЕНИЕ

5.1.    С чего начинается улучшение бизнес-процессов

5.2.    Шесть этапов совершенствования бизнес-процесса

5.3.    Признаки проблем в процессах

5.4.    Какие процессы оптимизировать в первую очередь?

5.5.    Кто должен входить в команду по улучшению бизнес-процесса?

6.       ПРОСТЫЕ МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ И АНАЛИЗА ПРОЦЕССОВ

6.1.    Простые стандарты моделирования

6.2.    Простой инструмент анализа процессов

6.3.    Поиск проблем в процессе

6.4.    Как измерять эффективность бизнес-процесса?

6.5.    Влияние оптимизации бизнес-процессов на деятельность организации

7.       ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА И ЕГО ВНЕДРЕНИЕ

7.1.    Структура описания бизнес-процесса

7.2.    Препятствия на пути внедрения новых процессов

7.3.    Внедрение обновленных бизнес-процессов в повседневную практику

7.4.    Учет ключевых факторов при внедрении процессов

7.5.    Дальнейшее улучшение бизнес-процессов

7.6.    Как принять решение о целесообразности улучшения бизнес-процесса?

7.7.    Закрепление ответственности и принципы руководства процессом

8.       ВАРИАНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА В КОМПАНИИ

Бизнес-консультант: Александр Буйваленко ←

Управляющий партнер Консалтинговой группы «АС», Генеральный директор ООО «BIS Consulting» (руководитель проектов, консультант по управлению).

В области управленческого консультирования опыт работы с 2001 года.

Читать отзывы ←

Дополнительная информация:

Длительность: 1 день с 10:00 до 18:00.

Даты проведения: 10 июня в Киеве.

Стоимость участия: 4500 грн. (без НДС) на СПД, 3 группа.

В стоимость входит:

• методическое пособие;
• именной сертификат;
• кофе-брейки;
• бесплатные консультации по теме в течение 1 месяца по электронной почте.

Отправить заявку ←

Вам может быть интересно еще обучение по Бизнес-процессам:

13-14 июня «Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение» ←

А ТАКЖЕ МОДУЛЬНАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ^new - развитие прикладных навыков:

16 апреля «Моделирование бизнес-процессов. Модуль 1» ←

29 апреля «Анализ бизнес-процессов. Модуль 2» ←

13 мая «Оптимизация бизнес-процессов. Модуль 3» ←

Модульная программа обучения предполагает относительно небольшие перерывы между модулями (2-3 недели), которые участники обучения используют для:

• уточнения работы, выполненной во время прохождения модуля;
• дальнейшего закрепления (совершенствования) полученных навыков;
• выполнения новых заданий для следующего модуля.

Таким образом, компания сможет получить ощутимые практические результаты за 1-1,5 месяца обучения своих сотрудников.

Отправить заявку ←

Также для участников любой программы обучения по бизнес-процессам предлагается формат в виде рабочих групп для совместной работы с процессами вашей компании.

Это однодневные встречи, в рамках которых:

• консультант дает обратную связь по проделанной работе (анализ качества моделирования бизнес-процессов, разбор типичных ошибок);
• консультант отвечает на все вопросы, которые вызывали беспокойство у участников рабочей группы при работе с бизнес-процессами;
• исправляются «на лету» ошибки в уже созданных моделях процессов;
• при необходимости создаются новые модели существующих в компании процессов (верхнего уровня или детальные);
• Ваши сотрудники лучше закрепляют навыки работы с бизнес-процессами;
• Ваши сотрудники будут более уверенно себя чувствовать при выполнении дальнейшей работы с бизнес-процессами. 

Организационные условия:

1. Периодичность встреч вы определяете сами (по мере необходимости).
2. Рабочие группы могут проходить и в выходные дни (даты и дни согласовываются заранее).
3. Состав участников: 1-3 сотрудника, ранее посетившие любую из наших программ обучения по бизнес-процессам.
4. Модели процессов предоставляются компанией в электронном виде (участник приезжает на рабочую группу с ноутбуком и ПО в котором выполнялось моделирование).
5. Место проведения рабочих групп – г. Киев.

Стоимость: 10 000 (12 000) грн. без НДС на СПД, 3 группа

В стоимость входит: работа консультанта, кофе-паузы.