1. "Мобилизироваться".

2. Повысить уровень профессионализма коммуникации в продажах сотрудников с целью привлечения новых клиентов и осуществления продажи существующим клиентам и партнёров.

3. Передать инструменты и эффективные методики ведения переговоров в продажах, чтобы увеличить результаты продаж:

а) технологии результативных холодных звонков с целью привлечения новых клиентов;

б) психологические типы клиентов и умение преподносить продукцию для каждого психотипа в соответствующей «упаковке»;

в) этапы переговоров в продажах: какие существуют, какие зоны риска на каждом из этапов, методики профессиональной коммуникации на каждом «шаге» продажи;

г) формирование базы грамотных вопросов на этап «выявление потребностей»;

д) прописание «выгод» на ключевую продукцию компаниидля каждого психологического типа клиентов;

е) формирование аргументационной базы для презентации и работы с возражениями;

4. Практическая отработка в ролевых играх технологий продаж начиная от этапа «установление контакта» и заканчивая этапом «закрытие сделки».

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - менеджеры по продажам, которые хотят улучшить профессиональные навыки коммуникации с клиентами и партнёрами в продажах, усилить результаты продаж.Для менеджеров, которые занимаются прямыми и непрямыми продажами.

В ТРЕНИНГЕ ЗАДЕЙСТВОВАНЫ:

ПРОГРАММА:

Модуль 1: Психология результативности. Личная эффективность в продажах

«Если ты думаешь, что можешь, значит, ты можешь. Если думаешь, что не можешь, ты тоже прав». Если кто-то не может чего-то сделать, этот кто-то вероятнее всего будет Вас убеждать, что Вы тоже не можете. Всё начинается «с головы».

• Матрица результата
• Нацеленность на результат
• Как работать с нефункциональными установками
• Самомотивация или ответственность за собственные жизненные результаты
• Логические уровни. Причинно-следственная связь 
• Принципы клиенториентированной продажи

Модуль 2: Психологические типы клиентов. Формирование необходимой «упаковки» продукции в коммуникации

Один  и тот же товар или услуга могут обладать разными ценными качествами. Только значимость этих качеств для каждого психологического типа разная. Важно научиться выбирать правильную «упаковку» изделия для каждого психологического типа

• Матрица психологических типов клиентов
• На каком языке говорить c тем или иным типом клиентов.
• Как убедить собеседника

а) использование в речи мотивации клиента

б) использование в речи ценностных слов клиента

• Мотивация клиента к принятию решения
• Ключевые реплики клиента: интересы клиента – словесные ориентиры

Модуль 3: Этапы и основные шаги профессиональной коммуникации в продажах

Зная «правила и зоны риска» каждого этапа продажи, при одном и том же количестве вложенных сил, можно получить больший результат.

• Как создать первое положительное впечатление. Как формируется первый «message».
• Как установить личный контакт с клиентом.
• Формирование базы вопросов для выявления потребностей
• «Продажа идеи». Как грамотно делать презентацию изделий.
• Аргументация
• Работа с возражениями. Самые распространённые возражения
• Как закрывать продажу. Завершение сделки.
• Типичные ошибки менеджера по продажам, переговорщика в коммуникации с клиентом 
• Cлова, которые запрещено использовать в продажах или что вызывает «нет»-реакцию»

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЧАСТЬ:

Продолжительность: 2 дня